Как отменить покупку на ebay …


Рассказываю как отказаться от сделанной покупки товара на eBay, поскольку очень много посещений моего блога по примерно таким запросам касательно покупок на eBayКак отменить покупку, как отказаться от покупки или как отменить заказ“. Поэтому решил написать краткий ответ по этой процедуре.
Расширенно и точно, к сожалению описать не смогу, т.к. на данный момент мой основной акк недоступен на eBay (предположительно до июня 2012 года из-за недоступности почтового ящика на который регистрировал аккаунт) (update: мой акк снова в строю) Итак..как отменить покупку на ebay

Формально, отменить покупку нельзя, нет такой кнопочки или ссылки чтобы взять так и отменить, и ВНИМАТЕЛЬНО!!!: просто взяв и удалив из списка покупок товар вы не отменяете на самом деле покупку!!!! и рискуете получить unpaid item strike !!!
Такс… предупредил… теперь, чтобы отменить покупку до оплаты, надо сразу написать продавцу, чтобы он отменил транзакцию… Продавец открывает case на вас с отменой транзакции, в котором указывает причину. Вы соглашаетесь(жмете в case “О Дааа!!!” =) ) и все…

Сase автоматом закрывается по обоюдному соглашению… покупка отменена, хотя товар может еще висеть у вас в списке определенное время…
это кратко…
Вообще это связано с тем что при покупке, независимо оплатили вы или нет, с продавца eBay сразу же снимает комиссию за продажу. Т.е. вы купили и еще не оплатили, а продавец уже должен будет заплатить комиссию в любом случае. После отмены транзакции(вашей отмены покупки) eBay просто обратно начисляет на счет продавца снятую с него комиссию.
И еще важно… смотрите чтобы case был на отмену транзакции (Cancel transaction), а не страйк вам … у продавца выбор из двух вариантов, открыть кейс на страйк или отмену транзакции. Многие китайцы любят “под дурачка косить” и открывают кейс на страйк, в этом случае надо написать в поддержку eBay с указанием вашей переписки с продавцом… case, транзакцию закроют и страйк снимут.

  • ВКонтакте
  • Twitter
  • Google Bookmarks
  • Facebook
  • Tumblr
  • Delicious
  • FriendFeed
  • Digg
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Windows Live
  • Yahoo! Bookmarks
  • E-Mail

Комментарии к публикации:

  1. Andrey, да не за что… только обратите внимание, тот товар который я вам указал – б/у и еще можно поторговаться)))… (это на всякий случай)… а в данном Вашем случае продавец просто не хочет Вам продавать, т.к. жадность не позволяет ему это сделать)))

  2. Написал что Royal Mail вполне прекрано отправляет по моему адресу ,а в ответ”We did not get a response . Please provide a new address or we will need to cancel”
    Видимо действительно не хотят продавать.

  3. Тогда, сначала затребуйте рефанд, и только потом отмену транзакции…
    Или наказать… открывайте диспут в пэйпале что товар не получен ) и потом нейтральный фидбэк после рефанда.
    и потом в поиск “Raynox DCR-250” ) мне выдало 62 результата…

  4. посоветуйте как быть… не знаю что делать…
    ситуация такова… сделала ставку на лот (туфли), где пересылка была указана для мой страны 4,99 UK £ , через некоторое время мою ставку перебивают… а еще через время перебитую ставку отменяют и я фактически становлюсь победителем аукциона, но уже стоимость доставки в мою страну Free Shipping и в описании лота появляется приписка, что для международных покупателей стоимость будет выставлена после завершения аукциона “international postage IS NOT free even though i have listed it at 0.00 and you shall be invoiced at the end of auction.”… продавец выставляет стоимость в UK £ 18.97.!!!… на мой вопрос, почему такая высокая стоимость он объясняет, что такие тарифы в его почтовом отделении.
    Но на сайте RoaylPost совсем другие тарифы..
    Я пыталась объяснить ему, что для меня данная сумма не приемеплема, т.к. делала ставку по другим условиям и продавец ввел меня в заблуждение и не дал право выбора…
    я предложила ему выставить инвойс по тарифам его почты, но он собирается открывать против меня спор…
    и еще один момент, вес посылки он указал 1,5 килограмма за туфли… при переписке

  5. Интересно какой спор собирется выставлять Вам продавец… Пусть открывает case на отмну транзакции. Далее советую выкатить негативный фидбэк и накатать на ebay (report seller). Одно то, что вы получили “второй” шанс настораживает… я так со второго акка могу накручивать цену, может и сам продавец так сделал… короче пишите чтобы отменил транзакцию … видно что это недобросовестный продавец, поэтому негатиный отзыв. так гляньте на ревизы(изменения цен и описания) лота. Если продавец откроет кейс на страйк, то потом просто подавайте на аппеляцию.

    • Оксана
    • 03.12.2012

    Добрый день! Не так давно на ибей. Увидела духи с надписью “best offer”, изначальна цена их была 134 дол. Я нажала на кнопку “Бест офер” , ввела 100 дол. и почему-то этот товар оказался в списке моих покупок по цене 134 дол.(!)
    Думаю, ладно куплю уже за эту стоимость, хотя она была далеко не самая низкая на ибей. Когда же перешла к оплате, добавилась еще сумма за доставку 60 дол. В объявлении указана 5,99 дол.
    itm/170944269936

    Я написала продавцу об отмене сделки. Скажите, пожалуйста, откуда взялись суммы в 60 дол. и почему товар оказался в списке моих покупок. Буду благодарна за ответ!

  6. Доброе время суток, Оксана. По Best Offer… проврю этапность снова позже, может глюк системы, обнов много на ebay с редизайном этим… ксати можете потренироваться и проверить на моем лоте http://www.ebay.com/itm/280948881749
    Теперь про стоимость отправки… когда Вы смотрели товар, то в настройках товара указана стоимость отправки по США, чтобы реально видеть цену, надо открывать вкладку Shipping: бла-бла-бла | See details и высталять свою страну и вид(класс) отправки. Вам при этом продавец еще и выставил отправку приорити вместо first class. Потому так дорого.

  7. Я хотел отменить покупку, написал продавцу что мол так и так, я не хотел брать этот товар. Ошибочка вышла. Он мне прислал ответ: Thanks a lot for being so CASUAL ! You blew a sale now I have to re list and wait another week.
    Что это значит и чего он хочет?

  8. а непонятно что он хочет, то что он лапшу вешает на уши, что надо ждать неделю на релист лота непонятно зачем. Напишите ему пусть отменяет транзакцию и релистнет товар, скажите что вы и как продавец разбираетесь в тонкостях и пусть лапшу не вешает. Тем более сейчас акция до 16-го числа листинг аукциона с Buy It Now – бесплатно.

  9. На аукционе выиграл телефон, оплатил, поздно погуглил продавца (cellphoneforever) – решил отказаться от покупки. Продавец прислал ссылку на отмену транзакции ,но в тексте отмены указано, что отменять надо только до оплаты или после возврата денег. Продавец пообещал отменить отправку и вернуть деньги в течении 2-х дней. НО! буквально через пару часов получаю сообщение, что посылке присвоен трек-номер и она отправлена ко мне. Можно ли отказаться и вернуть деньги каким-нибудь цивилизованным способом?

  10. Вполне. Здесь в комментах уж описывались подобные случаи. Как прибудет товар, на почте откаажитесь получать, чтобы товар ушел обратно. Это будет видно по трекингу. И открывате кейс на товар не получен. Деньги вернут. Так у мня лично было с ноутбуком.

  1. No trackbacks yet.

:wink: :-| :-x :twisted: :) 8-O :( :roll: :-P :oops: :-o :mrgreen: :lol: :idea: :-D :evil: :cry: 8) :arrow: :-? :?: :!: